Tres problemas más con su PC que puede resolver usted mismo

Nuestras PC suelen decirnos enseguida cuando algo anda mal. Pero no siempre es sencillo comprender qué nos tratan de decir y solucionar el problema. Esta guía es para mostrarle cómo interpretar los pedidos de ayuda comunes y diagnosticar las causas subyacentes.

Problema 1: La computadora se apaga o reinicia de manera espontánea

La causa: Cuando la computadora se apaga o reinicia sin motivo aparente, no significa que está poseída; simplemente trata de decirle que puede haber algo mal con el hardware. En la mayoría de los casos, el problema está en la fuente de energía o en el ventilador.

La solución: Fíjese si la computadora está generando más calor de lo normal. Cuando un ventilador está sucio o funciona mal y no puede refrigerar bien, la computadora se apaga sola. Pruebe limpiar el ventilador. Si el ventilador está limpio y parece funcionar bien, quizás la fuente de energía (PSU) esté descompuesta y deba cambiarse.

Problema 2: Recibo el mensaje "al sistema le queda poca memoria virtual"

La causa: Además de la memoria RAM, la PC usa memoria virtual para ejecutar aplicaciones. Cuanto más tiempo queda abierto un programa, más memoria virtual utiliza. De manera que, si recibe este error cada tanto, quizás reiniciar el programa o el equipo sea la solución. De lo contrario, quizás tenga una aplicación con una fuga de memoria.

La solución: Si cree tener una fuga de memoria, presione Ctrl-Alt-Delete para abrir el Administrador de tareas. Haga clic en la ficha Procesos y luego en Ver -> Seleccionar columnas. Marque la casilla Tamaño de memoria virtual. En Vista®, seleccione Enviar memoria. Ahora tendrá una nueva columna que muestra el tamaño de memoria virtual de todas las aplicaciones ejecutadas. Para ordenar la lista de mayor a menor, haga clic dos veces en el encabezado. Si encuentra una aplicación con un nivel sospechosamente alto de memoria virtual, podría deberse a un error. Debería reinstalarla. Si no parece haber problemas con ninguna aplicación pero sigue recibiendo el mensaje, quizás el sistema tenga poca RAM y deba instalarle más.

Problema 3: Recibo muchos errores de DLL

La causa: Los archivos que realizan tareas comunes y se comparten entre diferentes aplicaciones de Windows® tienen el sufijo .dll, que corresponde a Dynamic Link Library (biblioteca de enlaces dinámicos). Cuando uno de estos archivos no aparece, es posible que se haya eliminado al desinstalar algún programa o esté dañado.

La solución: Si los mensajes de error sólo aparecen al ejecutar una aplicación específica, debería reinstalarla, ya que quizás no se haya instalado correctamente. Otros archivos DLL se pueden buscar en Internet y descargar. Sólo asegúrese de que la fuente sea confiable. Además, asegúrese de limpiar la PC y protegerla de virus y software espía, que también pueden dañar los archivos DLL.

Saludos 
Guillermo Andrés Arduino
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